Support d'échange · Syabe Technologies pour AERIA
L'aéroport international Félix Houphouët-Boigny accueille plus de passagers que jamais. Ce support rassemble notre lecture des enjeux d'AERIA, six axes de travail et dix-neuf cas d'usage concrets. Il sert de base de discussion : chaque hypothèse y est signalée comme telle, pour être validée ensemble.
Les faits ci-dessous proviennent de sources publiques. Ils servent de point de départ et seront complétés par les éléments que vous voudrez bien partager.
Un aéroport ne s'arrête pas. Chaque interruption touche des milliers de passagers et l'ensemble des partenaires de la plateforme.
Fait documenté : le 17 mai 2026, une coupure de l'alimentation électrique a perturbé les services ; un dispositif de secours n'a pas fonctionné à son niveau habituel[7].
Le trafic dépasse la capacité nominale citée et une extension majeure se prépare. Les processus et les outils devront monter en charge avec elle.
Fait documenté : 2,55 M de passagers en 2025 pour une capacité citée de 2 M[1][5].
Compagnies, navigation aérienne, régulateur, opérateurs de sûreté et de services : la qualité perçue dépend de nombreux acteurs.
Fait documenté : plusieurs partenaires institutionnels associés au parcours passager lors du Customer's Day 2025[3].
Quatre certifications ISO et une accréditation carbone exigeante supposent des données fiables, traçables et disponibles au bon moment.
Fait documenté : ISO 9001, 14001, 45001, 50001 et accréditation carbone 4+[1].
Chaque axe répond à un enjeu observé. Sélectionnez un axe pour en voir les objectifs, les leviers, les résultats attendus et les cas d'usage associés.
Chaque cas d'usage suit la même grille : enjeu, approche, fonctionnement cible, valeur attendue, périmètre, conditions de réussite et maturité. Ouvrez une bande pour le détail.
Nous distinguons ce qui est engagé, ce qui reste à confirmer et ce qui mérite d'être exploré. Les initiatives en cours ne sont pas présentées comme de nouveaux besoins.
Mission validée entre AERIA et Syabe Technologies. Périmètre évoqué :
Le choix de la solution a été fait par AERIA. Le démarrage, le calendrier, le périmètre et la répartition des responsabilités restent à confirmer. Syabe Technologies n'y intervient pas à ce stade.
Programme porté par l'État. Le rôle d'AERIA, le calendrier actualisé et les exigences numériques associées sont à préciser.
Cas A1 et A2, à cadrer à partir du retour d'expérience de mai 2026.
Cas B2, B3, C2 et C3, construits sur le socle engagé et sur les données du futur ERP.
Cas D1 et D2, en lien avec la démarche client existante et le programme d'extension.
Identités et gestion intégrée. Le référentiel du personnel géré dans l'ERP peut devenir la source qui crée, modifie et ferme les comptes d'accès.
Identités et continuité. Des accès d'urgence encadrés permettent d'intervenir en crise sans affaiblir le cloisonnement des privilèges.
Gestion intégrée et pilotage. Des données de référence partagées rendent les indicateurs de direction comparables et traçables.
Extension et système d'information. Intégrer les exigences numériques dès la conception coûte moins cher que de les ajouter après la mise en service.
Nous partons de vos processus et de vos contraintes. Le choix des solutions vient après, sans parti pris de fournisseur.
Nos propositions prolongent la mission engagée et respectent les projets conduits par d'autres acteurs.
Chaque cas d'usage commence par un diagnostic et des indicateurs mesurés avant tout engagement de résultat.
Les équipes d'AERIA restent maîtres de leur système d'information, avec la documentation et l'accompagnement nécessaires.
Une séquence courte pour passer de cette lecture à des décisions. Les durées et les participants seront fixés avec vous.
Confronter les enjeux et les hypothèses de ce support à la réalité de vos équipes.
Classer les cas d'usage selon leur valeur, leur urgence et leurs dépendances.
Conduire une étude ciblée : diagnostic, scénarios, conditions de réussite.
Articuler les chantiers retenus avec la mission engagée, l'ERP et l'extension.
